كل الخدمات
Account Recovery — لما يضيع الوصول
استرجاع الحسابات المخترقة
استرجاع الحساب مو زر واحد تضغطه. كل منصة عندها مسارات مختلفة حسب سبب فقدان الوصول: اختراق، تغيير بيانات، تعليق، أو انتحال هوية. الخطأ الشائع إن الناس تجرّب كل المسارات مرة وحدة، وهذا يضعف الطلب. نحن نحدد المسار الصحيح ونمشي فيه بالترتيب.
متى تحتاج هذه الخدمة؟
- تغيّرت كلمة المرور والبريد المرتبط بدون علمك
- الحساب ينشر محتوى ما نشرته أنت
- وصلك إشعار تسجيل دخول من دولة ثانية
- فقدت الرقم أو البريد المرتبط بالحساب
- الحساب يطلب تحقق ما تقدر تجتازه
كيف نشتغل على حالتك
- 01 تحديد نوع الفقداناختراق؟ تعليق؟ فقدان بيانات؟ كل حالة لها مسار مختلف تمامًا.
- 02 جمع الأدلةنجهّز ما يثبت ملكيتك للحساب: تواريخ، لقطات، بيانات إنشاء، وأي إثبات متاح.
- 03 فتح الحالةتستلم رقم حالة، ويُسند ملفك لمختص واحد يتابعه من البداية للنهاية.
- 04 تنفيذ ومتابعةنقدّم الطلبات بالترتيب الصحيح ونتابع الردود، ونبلغك بكل تحديث.
- 05 تسليم وتأمينبعد الاسترجاع نغلق الأبواب اللي دخل منها المخترق حتى ما تتكرر.
أسئلة على هذه الخدمة
لا أحد يقدر يضمن قرار المنصة. اللي نضمنه: تقييم صادق قبل ما تبدأ، وتنفيذ الإجراءات الصحيحة بالترتيب الصحيح.
غالبًا نعم. كل ما بلّغت أسرع كانت الأدلة أوضح وفرصة الاسترجاع أعلى.
خدمات أخرى
حماية الحسابات ومتابعتها
تأمين الحساب، مراجعة نقاط الضعف، تفعيل طبقات الحماية، ومتابعة دورية لأي محاولة وصول غير معتادة.
الحسابات الإعلانية والقيود
إيقاف، تقييد، أو رفض الحملات في Meta Business — نراجع السبب ونعمل على رفع القيد.
توثيق الحسابات
تجهيز ملف الحساب ومتطلبات التوثيق لمختلف المنصات، ومتابعة الطلب حتى صدور النتيجة.